Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Waolola personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet und schützt, wenn Sie unseren Online-Shop unter waolola.com besuchen oder dort einkaufen. Die Bearbeitung erfolgt gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG).

1. Verantwortliche Stelle

Waolola
Tramstrasse 10
8050 Zürich
Schweiz

E-Mail: info@waolola.com
Telefon: +41 79 908 18 88

2. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unseres Shops bearbeiten wir folgende Daten:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Bestellinformationen
IP-Adresse
Browser- und Geräteinformationen
Nutzungsdaten unserer Website
Informationen aus Kontaktanfragen
Freiwillig übermittelte Angaben

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Abwicklung von Bestellungen
Lieferung der gekauften Produkte
Zahlungsabwicklung
Kundenservice und Kommunikation
Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
Verbesserung unseres Online-Shops
Analyse der Nutzung unserer Website
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Betrugsprävention und Sicherheit

4. Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Waolola speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

den Betrieb des Shops sicherzustellen,
Ihre Einstellungen zu speichern,
den Warenkorb bereitzustellen,
die Leistung der Website zu analysieren,
unser Angebot zu verbessern.

Sie können Cookies jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen des Online-Shops nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.

6. Analyse- und Drittanbieter

Für den Betrieb unseres Shops können unter anderem folgende Dienstleister eingesetzt werden:

Shopify – Hosting und Shop-Plattform
Payrexx – Zahlungsabwicklung
Google Analytics – Analyse der Webseitennutzung
Versand- und Logistikunternehmen – Zustellung Ihrer Bestellungen

Diese Anbieter bearbeiten personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben.

7. Datenübermittlung ins Ausland

Einzelne Dienstleister können personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. In diesen Fällen erfolgen Datenübermittlungen nur unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen des Schweizer Datenschutzrechts und mit geeigneten Schutzmassnahmen.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

10. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach dem Schweizer Datenschutzgesetz insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung personenbezogener Daten, soweit gesetzlich zulässig
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Datenbearbeitung
Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten, soweit gesetzlich vorgesehen

Anfragen können jederzeit an info@waolola.com gerichtet werden.

Sie haben ausserdem das Recht, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu wenden.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Waolola kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei gesetzlichen Änderungen oder technischen Weiterentwicklungen. Es gilt jeweils die auf waolola.com veröffentlichte aktuelle Version.

Stand: Juli 2026