Versandrichtlinie – Waolola

Bei Waolola legen wir grossen Wert darauf, dass Sie Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich erhalten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zu unserem Versandprozess.

Liefergebiet

Wir versenden derzeit in die Schweiz und in die Länder der Europäischen Union. Falls sich Ihre Lieferadresse ausserhalb dieses Gebiets befindet, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter info@waolola.com, damit wir prüfen können, ob eine Lieferung möglich ist.

Bearbeitungszeit

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und versandfertig gemacht. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Geschätzte Lieferzeiten

Wir arbeiten mit einem Netzwerk spezialisierter Lieferanten zusammen. Die Lieferzeit kann daher je nach Herkunft des Produkts und Zielort variieren:

• Schweiz: 3 bis 7 Werktage nach Bearbeitung.
• Europäische Union: 5 bis 12 Werktage nach Bearbeitung.

Diese Angaben sind Schätzwerte und beinhalten nicht die Bearbeitungszeit. Falls Ihre Bestellung Artikel von verschiedenen Lieferanten enthält, kann es sein, dass Sie diese in separaten Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten erhalten. Für jede Sendung erhalten Sie eine eigene Sendungsverfolgungsnummer.

Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet, abhängig vom Produkt, dem Lieferanten und dem Lieferziel. Die Gesamtkosten sehen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

Bestellungen mit mehreren Artikeln

Wenn Ihre Bestellung Produkte von verschiedenen Lieferanten enthält, können diese in getrennten Sendungen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eintreffen. Dadurch entstehen für Sie keine zusätzlichen Kosten.

Verzögerungen und Umstände ausserhalb unserer Kontrolle

Auch wenn wir alles daransetzen, die genannten Lieferzeiten einzuhalten, können Verzögerungen aus Gründen entstehen, die ausserhalb der Kontrolle von Waolola liegen, wie z. B. Wetterbedingungen, Zollverzögerungen, lokale Feiertage oder Probleme beim Transportunternehmen. Wir bitten um Ihr Verständnis in solchen Fällen.

Zölle, Steuern und Verzollung

Bei internationalen Lieferungen innerhalb der Europäischen Union können lokale Steuern oder Zollgebühren anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten.

Falsche Lieferadressen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Waolola übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder Verluste, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen.

Rückgabe und Rückerstattung

Die Bedingungen für Rückgabe und Rückerstattung sind in unserer separaten Rückgaberichtlinie aufgeführt.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns unter info@waolola.com oder besuchen Sie www.waolola.com.