AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Waolola
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucherinnen und Verbraucher (nachfolgend "Kundin/Kunde") über den Online-Shop www.waolola.com bei Waolola tätigen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen der Kundin bzw. des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Waolola stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartnerin
Vertragspartnerin ist:
Waolola [Vollständige Firmenbezeichnung / Rechtsform einfügen] [Strasse, PLZ, Ort, Schweiz] [Handelsregisternummer/UID-Nummer einfügen] E-Mail: info@waolola.com Website: www.waolola.com
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot von Waolola dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an die Kundin bzw. den Kunden, ein Angebot abzugeben ("invitatio ad offerendum"). Mit dem Abschliessen des Bestellvorgangs (Klick auf "Kostenpflichtig bestellen" o. ä.) gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn Waolola die Bestellung durch eine gesonderte Bestellbestätigung per E-Mail annimmt oder die bestellte Ware versendet. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
4. Verfügbarkeit und Stornierung
Waolola arbeitet mit einem Netzwerk unabhängiger Lieferanten. Sollte ein bestelltes Produkt nach Vertragsschluss beim Lieferanten nicht verfügbar sein, behält sich Waolola das Recht vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren. In diesem Fall wird die Kundin bzw. der Kunde umgehend informiert und bereits geleistete Zahlungen für den betroffenen Teil der Bestellung werden unverzüglich zurückerstattet. Ein Anspruch auf Lieferung eines nicht verfügbaren Produkts besteht nicht.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in der im Shop angezeigten Währung inklusive der gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer bzw. Umsatzsteuer, sofern anwendbar, zuzüglich der Versandkosten gemäss unserer Versandrichtlinie.
Waolola akzeptiert folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte/Debitkarte, Twint sowie Ratenzahlung/Kauf auf Rechnung über Klarna, gemäss den jeweils im Checkout angezeigten Optionen. Bei Zahlung per Klarna gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, auf die im Zahlungsvorgang gesondert hingewiesen wird.
Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig, sofern beim gewählten Zahlungsmittel nichts anderes vereinbart ist.
6. Lieferung und Versand
Einzelheiten zu Liefergebieten, Bearbeitungs- und Lieferzeiten sowie Versandkosten entnehmen Sie bitte unserer separaten Versandrichtlinie. Da Waolola Produkte über verschiedene Lieferanten bezieht, können Bestellungen mit mehreren Artikeln in getrennten Sendungen eintreffen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Waolola.
8. Widerrufsrecht und Rückgabe
Informationen zum Widerrufsrecht (für Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der EU), zur freiwilligen Rückgabefrist für Kundinnen und Kunden in der Schweiz sowie zu Rücksendekosten und Rückerstattungen finden Sie in unserer separaten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen: für Kundinnen und Kunden in der EU die Vorschriften des jeweils anwendbaren nationalen Verbraucherschutzrechts, für Kundinnen und Kunden in der Schweiz Art. 197 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR). Näheres regelt unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
10. Haftungsbeschränkung
Waolola haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Waolola beruhen, sowie im Rahmen zwingender gesetzlicher Haftungstatbestände (z. B. Produkthaftung).
Im Übrigen haftet Waolola nur für Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin bzw. der Kunde regelmässig vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensfolgeschäden bei leichter Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit sie durch zwingendes Recht am Wohnsitz der Kundin bzw. des Kunden nicht zulässig sind.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Online-Shops (Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Layout) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Waolola oder ihrer jeweiligen Lizenzgeber. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ausserhalb des privaten Gebrauchs bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Waolola.
12. Kundenkonto
Sofern die Kundin bzw. der Kunde ein Kundenkonto anlegt, ist sie/er verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Waolola über jeden Missbrauch unverzüglich zu informieren. Für Bestellungen, die über ein Kundenkonto mit korrekten Zugangsdaten aufgegeben werden, gilt die Kontoinhaberin bzw. der Kontoinhaber als bestellende Person.
13. Mindestalter
Bestellungen im Online-Shop von Waolola dürfen nur von Personen aufgegeben werden, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit Abschluss einer Bestellung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, mindestens 18 Jahre alt zu sein.
14. Datenschutz
Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.
15. Streitbeilegung
Waolola ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Dies berührt nicht das Recht der Kundin bzw. des Kunden, sich an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle oder die zuständigen Gerichte ihres bzw. seines Wohnsitzlandes zu wenden.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf Verträge zwischen Waolola und ihren Kundinnen und Kunden findet Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Für Kundinnen und Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzlandes von dieser Rechtswahl unberührt, soweit diese für sie günstiger sind.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kundinnen und Kunden, die keine Verbraucherinnen bzw. Verbraucher sind, ist der Sitz von Waolola in der Schweiz. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen, nicht abdingbaren Gerichtsstände ihres jeweiligen Wohnsitzlandes.
17. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Waolola behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern; für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
18. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter info@waolola.com oder über www.waolola.com.
Rechtlicher Hinweis: Dieser Entwurf orientiert sich an allgemeinen Grundsätzen des Schweizerischen Obligationenrechts sowie an EU-Verbraucherschutzvorgaben (u. a. Richtlinie 2011/83/EU) und berücksichtigt, dass die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung seit dem 20.07.2025 eingestellt wurde und ein entsprechender Hinweis darauf nicht mehr aufgeführt werden darf. Er stellt keine Rechtsberatung dar und ersetzt keine anwaltliche Prüfung. Bitte ergänzen Sie vor der Veröffentlichung die fehlenden Angaben zu Rechtsform, Adresse und Handelsregister-/UID-Nummer (Pflichtangaben für ein rechtsgültiges Impressum) und lassen Sie das Dokument von einer Fachperson für Verbraucherrecht prüfen — insbesondere, sobald Waolola aktiv in mehrere EU-Länder verkauft, da einzelne Mitgliedstaaten zusätzliche nationale Anforderungen haben können.
Zudem empfehlen wir, ergänzend eine separate Datenschutzerklärung zu erstellen, da diese AGB darauf verweisen, aber die DSGVO/das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) eine eigenständige, umfassende Datenschutzerklärung verlangen.